Certificeret partner
Finduret certificerer professionelle urforhandlere for at skabe større gennemsigtighed og tryghed i markedet for luksusure.
En certificeret forhandler sikrer dig en tryg handel
Hvad certificeringen betyder for dig som køber
Korrekt information
Tekst, billeder og specifikationer på urene er korrekte og retvisende. Forhandleren har forpligtet sig til at beskrive ure præcist og ærligt.
Ægte ure
Forhandleren er verificeret og har erklæret kun at sælge ægte ure. Finduret kontrollerer, at forhandleren har troværdige processer for autenticitetskontrol.
Reklamationsret
Hvis noget går galt, er der en klar proces. Forhandleren har tydelige vilkår for reklamation og retur, så du altid ved, hvor du står.
Krav til forhandlere
For at blive certificeret på Finduret skal en forhandler leve op til en række krav inden for virksomhed, troværdighed, ægthed, handelssikkerhed og kundeservice.
Verificeret virksomhed
Vi kontrollerer, at forhandleren er en reel og aktiv virksomhed.
- Gyldigt CVR-nummer og registrering
- Virksomhedens eksistens og aktuelle status
- Virksomhedens regnskab er revideret af en godkendt revisor
- Adresse og kontaktoplysninger er verificeret
- Virksomheden har eksisteret i minimum 1 år
- Der er sammenhæng mellem CVR, hjemmeside og evt. fysisk butik/showroom
Verificeret identitet
Vi sikrer, at der står rigtige personer bag virksomheden.
- Ejere og ansvarlige personer er identificeret
- Kontaktpersonen hos forhandleren er verificeret
Troværdighed og historik
Forhandleren skal have en troværdig og ansvarlig historik.
- Ingen kendte alvorlige sager om svindel eller vildledende handel
- Ingen gentagne væsentlige klager uden løsning
Fokus på ægte ure
Forhandleren skal arbejde aktivt for korrekt information og ægthed.
- Oplysninger i annoncer skal være korrekte og retvisende
- Der gives klare oplysninger om boks, tilbehør og det konkrete ur, medmindre der er tale om bestillingsure
- Forhandleren kontrollerer ures ægthed efter bedste evne
- Uret gennemgås af en uddannet urmager og serviceres om nødvendigt inden videresalg
- Forhandleren kontrollerer efter bedste evne, at uret ikke er meldt stjålet
- Der udarbejdes ægthedsbevis ved salg
Sikker og transparent handel
Forhandleren skal skabe tryghed før, under og efter handlen.
- Åben og transparent dialog ved spørgsmål
- Handelsbetingelser er tydeligt tilgængelige på hjemmesiden
- Forsendelse håndteres sikkert og er fuldt forsikret
- Kommissionsure opbevares forsvarligt og er forsikret
Reklamation, service og retur
Forhandleren skal have klare processer efter handlen.
- Overholder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven
- Har en klar og forståelig reklamationsproces
- Der er en tydelig proces for service, fejl og returhåndtering
Badge til certificerede forhandlere
Certificerede forhandlere må benytte dette badge på deres hjemmeside, showroom og butik.
Badget viser, at forhandleren er verificeret og lever op til Findurets krav. Hvis certificeringen ophører, skal badget straks fjernes fra alle platforme og materialer.
Se certificerede forhandlere
Find en certificeret forhandler og handl med tryghed.
Se alle forhandlereGodt at vide
Vilkår og betingelser for certificeringen
Er du forhandler og vil certificeres? Kontakt os